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知识管理系统-实施关键

2017-10-21 23:42

文档管理软件,文档管理系统,知识管理系统,档案管理系统的技术资料:

成功的知识管理实施的关键是什么?

与任何大型信息系统实施一样,高层的支持对于知识管理系统实施的成败是十分关键的。由于大部分企业或者组织中都没有专门的部门负责知识管理,在实施过程中,高层管理人员必须既要支持系统的实施,又要支持一个新的部门的成立——一个负责全组织内知识管理的部门。高层的支持必须是竭尽全力的,这种支持来自与高层对于知识管理的正确认识和对知识管理对企业价值的认知。

信息的手工输入是知识管理系统中对信息进行分类和组织的关键问题。许多管理人员期望计算机可以自动产生一个令系统用户满意的分类(信息组织方案)。这是一个错误的设想,对新信息的分类和对关键词的组织都是决定系统成败的任务。在这个过程中,技术可以发挥部分作用,但主要的依靠力量还是组织内的员工。

实现成功的知识管理体系的5项关键是:

①制定企业知识管理战略,建立知识创新激励机制,塑造知识共享的企业文化氛围;

②设置知识主管专门负责企业知识管理工作,开发知识创新能力;

③与企业的业务流程相结合,调整企业知识结构;

④建立企业知识管理系统,管理知识生产、交换、整合和内化;

⑤对知识管理体系制定评价方法和原则,以期改进。